Este documento establece las condiciones de envío aplicables a todos los pedidos realizados a través de Dwellingix（en adelante, “nosotros”）.
Los envíos se realizan exclusivamente dentro de España. Actualmente no se admiten pedidos con destino fuera de España.
Las zonas de entrega incluyen:
Península Ibérica (todas las comunidades autónomas)
Islas Baleares
Islas Canarias
Ceuta
Melilla
No se realizan envíos a otros países o territorios no mencionados anteriormente.
Todos los pedidos realizados en el sitio web cuentan con envío gratuito, sin importe mínimo de compra.
Todos los precios mostrados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable conforme a la normativa fiscal vigente en España.
No se aplican cargos adicionales por embalaje, gestión o transporte.
El horario de procesamiento de pedidos es de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 (CET).
Los pedidos confirmados antes de las 17:00 (CET) se consideran recibidos el mismo día laborable.
Los pedidos realizados después de las 17:00 (CET) se procesarán a partir del siguiente día laborable.
En caso de días no laborables, el cómputo del plazo comenzará el siguiente día laborable disponible.
El tiempo de procesamiento del pedido es de 1 a 3 días laborables.
Este periodo incluye la validación del pedido, la preparación del producto y la entrega al operador logístico correspondiente.
Una vez enviado el pedido, se facilitará la información relacionada con el envío.
El plazo total estimado de entrega es de 6 a 12 días laborables a partir de la fecha de envío.
Los plazos pueden variar en función de la ubicación del destinatario, las condiciones logísticas o periodos de alta demanda.
Los plazos indicados son estimaciones y no constituyen una garantía de entrega en una fecha concreta.
Los envíos se realizan a través de operadores logísticos habituales en España, entre ellos:
SEUR
Redur Spain
MRW
Correos (Correos España)
PackLink
La selección del transportista se realiza según el tipo de producto, el destino y la disponibilidad logística.
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega completa y correcta.
En caso de ausencia en el momento de la entrega, el transportista podrá realizar nuevos intentos o facilitar instrucciones para la recogida.
Para cualquier consulta relacionada con el envío, se recomienda contactar con el servicio de atención al cliente dentro del horario indicado.
Dirección de contacto: APT BLK 764B WOODLANDS CIRCLE #13-208, SINGAPORE 732764
Teléfono de atención al cliente: +65 (814) 79802
Correo electrónico de atención al cliente: marketing@dwellingix.com
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 17:00 (hora de Europa Central, CET)
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